7.商業(yè)智能(BI)將會成為SaaS的下一個目標(biāo)。
在過去的幾年里，SaaS成功進入了客戶關(guān)系管理(CRM)和人力資源管理(HRM)應(yīng)用領(lǐng)域，而在不久的將來，這同樣會在商業(yè)智能(BI)應(yīng)用領(lǐng)域出現(xiàn)。我們還會看到SaaS型BI應(yīng)用將會分成兩派：一個主要側(cè)重于從底層開發(fā)一套應(yīng)用并且利用云計算固有的好處，而另一個則是對傳統(tǒng)的商業(yè)智能功能重新進行包裝，使用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對它進行訪問。
雖然在2008年SAP和甲骨文對于PaaS持懷疑和觀望態(tài)度(甚至明確反對SaaS模式)，不過，我認(rèn)為在未來幾年里，SAP或甲骨文至少有一個將會轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度并且開始失去PaaS領(lǐng)域。事實上，他們將會嘗試轉(zhuǎn)換話題，并解釋說已經(jīng)從事PaaS領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)工作很多年了，但是肯定會重新給PaaS起一個新的名字。
9.企業(yè)將弄清楚如何正確利用社會化網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)用戶---尤其是他們的人力資源和營銷部門---將最終弄清楚如何在日常業(yè)務(wù)中正確利用社會化網(wǎng)絡(luò)。越來越多的企業(yè)業(yè)務(wù)(雇員、潛在客戶、市場情報)將直接通過連接Facebook、Twitter、LinkedIn和其它社會化網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用來完成，而這些社會化網(wǎng)絡(luò)正在被越來越多的員工和客戶所使用。
10. Force.com創(chuàng)造的軟件產(chǎn)品總值將至少有1億美元。
此前，業(yè)界一直流傳著按需定制型平臺不可能創(chuàng)造太多的業(yè)務(wù)這樣一個說法，不過這種觀點將會隨著PaaS應(yīng)用的出現(xiàn)而宣告破滅。2009年，PaaS平臺創(chuàng)造的軟件產(chǎn)品總值將會超過1億美元。
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