處在混改階段的中國聯(lián)通，把大數(shù)據(jù)納入了集團(tuán)的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。在內(nèi)部，中國聯(lián)通提出以“用大數(shù)據(jù)再造一個(gè)中國聯(lián)通”的明確地位。
中國聯(lián)通集團(tuán)副總經(jīng)理姜正新近日透露，將會(huì)在原來的大數(shù)據(jù)中心和智慧足跡公司基礎(chǔ)上，成立專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司。
姜正新表示，中國聯(lián)通將通過與各行業(yè)的緊密合作，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，推動(dòng)大數(shù)據(jù)+的發(fā)展；將打造大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，讓更多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)能夠方便的開發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用；同時(shí)，還將繼續(xù)在原有的風(fēng)控、精準(zhǔn)營銷、用戶標(biāo)簽等產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)更多的產(chǎn)品應(yīng)用。
目前，聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺(tái)存儲(chǔ)容量達(dá)85PB，平臺(tái)上集中了全國超過4.1億的用戶數(shù)據(jù)和用戶實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)，建立了涵蓋行為偏好類、身份屬性類、APP終端類等九大類，共計(jì)3800多個(gè)用戶標(biāo)簽體系；可輕松識(shí)別4億個(gè)用戶上網(wǎng)網(wǎng)址，20萬個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，約4200個(gè)手機(jī)品牌，10.5萬個(gè)終端型號(hào)；可日處理5480億條上網(wǎng)記錄信息，670億條位置信息，170億條計(jì)費(fèi)詳單。每月可支撐公司內(nèi)部各種數(shù)據(jù)查詢服務(wù)6000萬次。
生態(tài)方面，目前中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，包含了其31個(gè)省公司的用戶數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，中國聯(lián)通已推出了征信風(fēng)控、沃指數(shù)、精準(zhǔn)營銷、用戶標(biāo)簽、能力開放平臺(tái)、智慧足跡、沃旅游、沃廣告、沃政務(wù)共九類數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
不難看出，大數(shù)據(jù)是運(yùn)營商未來最具前景的業(yè)務(wù)，也是中國聯(lián)通混改吸引外界資本最重要的部分。
對BAT會(huì)形成沖擊嗎？
百度、阿里巴巴、騰訊，三家很早就把大數(shù)據(jù)升級(jí)為集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略。從數(shù)據(jù)來源來看，百度是基于用戶搜索行為的需求數(shù)據(jù)，阿里是交易及信用數(shù)據(jù)，騰訊則掌握著社交關(guān)系數(shù)據(jù)。
目前，搜索已經(jīng)成為網(wǎng)民最普遍的行為，它包含的數(shù)據(jù)層面非常廣，也非常深，但在泛APP時(shí)代，百度的搜索正面臨著用戶入口的丟失。而阿里巴巴聚焦交易數(shù)據(jù)、騰訊聚焦社交關(guān)系數(shù)據(jù)，缺乏立體維度。
分析人士指出，很多人誤認(rèn)為大數(shù)據(jù)就是誰的用戶多誰就有優(yōu)勢，BAT用戶多就更容易上手，實(shí)則不然。簡單說，從數(shù)據(jù)的收集到存儲(chǔ)到清洗，再到脫敏，歸類，標(biāo)簽化、結(jié)構(gòu)化，以及最后的建模分析、挖掘利用，均是技術(shù)活兒。需要服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)利用模型和數(shù)據(jù)處理算法來保障，然后才是挖掘出來的結(jié)果的包裝、變現(xiàn)。
所以，大數(shù)據(jù)能被挖掘出來的價(jià)值和難度才是關(guān)鍵。在這方面，運(yùn)營商要比BAT的有著先天的優(yōu)勢。
一方面，電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)性質(zhì)本身，使其可以采集到龐大的用戶信息，并對其消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)記錄、行為軌跡等有較為全面的理解，這是電信運(yùn)營商開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
另一方面，強(qiáng)大的技術(shù)能力與運(yùn)營能力。運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)更新以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這是運(yùn)營商掘金大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大后盾。
還有龐大的渠道系統(tǒng)。運(yùn)營商擁有包括營業(yè)廳、代理點(diǎn)、一線服務(wù)人員等直接接觸用戶的渠道資源，這也是積累數(shù)據(jù)并挖掘商業(yè)價(jià)值的重要途徑。此外，相比BAT電信運(yùn)營商的社會(huì)公信力也是其拓展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要“優(yōu)先證”。
目前，三大運(yùn)營商基于行業(yè)應(yīng)用、能力輸出方面的布局已有收獲，但仍缺乏業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)化。
BAT以及電商企業(yè)大部分對自己的每一個(gè)用戶都可以精準(zhǔn)畫像，簡單說就是接地氣，如果運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能做到這一點(diǎn)，不僅可以借大數(shù)據(jù)的風(fēng)口“起飛”，甚至還會(huì)對BAT形成沖擊