中國(guó)IDC圈3月28日?qǐng)?bào)道,當(dāng)前,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起,走到哪里都有人談大數(shù)據(jù)。但越接觸大數(shù)據(jù),我們就越擔(dān)心,它到底是讓我們生活得更好的"阿拉丁神燈",還是讓釋放無(wú)數(shù)危險(xiǎn)的"潘多拉魔盒"?
很多人都并未意識(shí)到,自己頭頂依然懸著一把法律之劍。
目前,歐盟已經(jīng)出臺(tái)了苛刻的數(shù)據(jù)保護(hù)條例,美國(guó)也對(duì)出售客戶數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)商施以重罰,那么,還處在萌芽狀態(tài)的中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè),究竟將向何處去?是先放水養(yǎng)魚,讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)據(jù)應(yīng)用游走于現(xiàn)行法律法規(guī)的邊緣;還是盡快修改和出臺(tái)法律法規(guī),盡可能與技術(shù)發(fā)展相匹配?
在這個(gè)過(guò)程里,我們還有太多的法律問(wèn)題需要考慮。
首先,現(xiàn)有法律限制的是什么樣的數(shù)據(jù)交易,什么數(shù)據(jù)才是可交易的,法律保護(hù)的是客戶隱私數(shù)據(jù),還是數(shù)據(jù)的全部屬性?
數(shù)據(jù)是有很多屬性和分類規(guī)則,用戶的個(gè)人的數(shù)據(jù)除了客戶資料之外,還包括用戶數(shù)據(jù),還有平臺(tái)記錄的與用戶有關(guān)的行為,而法律主要禁止與個(gè)人隱私有關(guān)的部分屬性交易。所以,不能將數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單等同于個(gè)人信息和隱私(法律啥都保護(hù),這個(gè)同前面一樣,換個(gè)角度說(shuō)妥當(dāng),法律禁止的是什么)。
因此,原則上無(wú)害于個(gè)人,不涉及隱私,不能被辨析到客戶個(gè)體,那么數(shù)據(jù)的獲取、交易甚至開(kāi)放,與現(xiàn)行法律的基本原則不相沖突。
所以說(shuō),在數(shù)據(jù)交易前,需要對(duì)數(shù)據(jù)做脫敏處理?;蛘吣涿?,或者打碼,或者隱去,才能繼續(xù)對(duì)"不具有個(gè)人識(shí)別性"的數(shù)據(jù)或?qū)傩赃M(jìn)行交易。
但是,數(shù)據(jù)的哪些屬性不具有個(gè)人識(shí)別性呢?在實(shí)際案例中,很多客戶的隱私屬性是通過(guò)分析識(shí)別出來(lái)的。
從技術(shù)角度看,無(wú)論是海量數(shù)據(jù)的信息挖掘,還是不同屬性的交叉分析,都可能把看似不泄密的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化生成能夠辨識(shí)客戶的隱私信息??蛻粜畔⒉荒鼙恢苯颖孀R(shí)出來(lái),是不是就等同于去除了個(gè)人身份屬性?通過(guò)技術(shù)手段能夠間接導(dǎo)致將個(gè)人的數(shù)據(jù)甚至個(gè)人不愿為人所知的信息被披露,這樣的數(shù)據(jù)泄露算不算侵犯?jìng)€(gè)人的權(quán)益?甚至于,企業(yè)機(jī)密和國(guó)家安全都可能因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的挖掘和披露,面臨新的威脅。
對(duì)這些技術(shù)問(wèn)題,法律專家并不熟悉,因此在討論時(shí)往往被忽略了。
其次,經(jīng)過(guò)加工之后處理的數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)權(quán),到底是歸屬于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者,還是原始數(shù)據(jù)的擁有者?
有的人認(rèn)為:大數(shù)據(jù)源于對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)和信息的再利用,之后雖通過(guò)技術(shù)加工處理,但數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)還應(yīng)該歸屬于個(gè)人。
另一種觀點(diǎn)是:大數(shù)據(jù)應(yīng)用就像開(kāi)礦一樣,如果沒(méi)有企業(yè)的運(yùn)作和投入,數(shù)據(jù)就不能產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。企業(yè)投入巨資,為數(shù)據(jù)的采集、識(shí)別、存儲(chǔ)、分析,買了那么多服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備,資源投入幾十億,才將數(shù)據(jù)生產(chǎn)出來(lái)。
因此,數(shù)據(jù)的所有權(quán)應(yīng)該屬于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)企業(yè),并擁有從中汲取收益的權(quán)利。
當(dāng)然,對(duì)于用戶自己填寫的信息,用戶與用戶之間的行為,用戶在平臺(tái)留下的印記,這些不同情況下,處理的方式并不一樣。比如如果一開(kāi)始財(cái)產(chǎn)權(quán)就是共有的,那么后面只要不影響用戶、不能識(shí)別出是誰(shuí),企業(yè)就可以利用。
還有一種比較客觀中立的觀點(diǎn):為推動(dòng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展,應(yīng)該允許進(jìn)行數(shù)據(jù)加工的企業(yè)獲得部分權(quán)利。例如,對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名處理后,企業(yè)可以豁免個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)定的相關(guān)的義務(wù),這就意味著企業(yè)不必再征得用戶的同意,就擁有了對(duì)數(shù)據(jù)的利用權(quán)利等等。
但通過(guò)這種方式獲得權(quán)利的同時(shí),企業(yè)也需要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。還以匿名處理為例,增加的義務(wù)應(yīng)該包括:
(1)要確保數(shù)據(jù)始終處于匿名狀態(tài);
(2)對(duì)數(shù)據(jù)的匿名安全性作出評(píng)估,如果數(shù)據(jù)交易的對(duì)象具備對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)原身份屬性的能力,則應(yīng)當(dāng)限制此類交易。
(3)在交易協(xié)議中,需要通過(guò)協(xié)議來(lái)明確交易各方對(duì)于數(shù)據(jù)安全的責(zé)任,尤其約束交易方不得再進(jìn)行身份識(shí)別性的利用。
大數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)者們,看懂這些安全法律防范手段了么?
第三,針對(duì)性營(yíng)銷的合法性問(wèn)題。能否在識(shí)別客戶身份的基礎(chǔ)上開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷?這個(gè)原本我看來(lái)天經(jīng)地義的行為,居然并不一定合法,這讓我大跌眼鏡。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中,用得最多的就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)交易中,最值錢的也是個(gè)人數(shù)據(jù)。我們?nèi)粘7治鲋凶龅目蛻舢嬒?,目的就是給海量客戶分群、打標(biāo)簽,然后針對(duì)性地開(kāi)展定向營(yíng)銷和服務(wù)。