利用AI的執(zhí)行步驟
既然您已經(jīng)有效地利用AI開發(fā)了預(yù)測模型，以了解哪些客戶極有可能流失。那么您可以采取以下具體措施來防止在您的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品在整個生命周期中流失：
干預(yù) - 防止客戶流失的最佳方法之一是介入可能流失的客戶生命周期。通過向用戶和內(nèi)部團(tuán)隊觸發(fā)警報，您可以專注于采取措施保留重要客戶或甚至特定的個人。
收購 - 流失并不總是基于簡介元素進(jìn)行預(yù)測。它也基于收購渠道(Google Adwords，社交媒體，內(nèi)容營銷，合作伙伴轉(zhuǎn)介等)。根據(jù)預(yù)測分析，您可以以最好的保留率和LTV為目標(biāo)定位最賺錢的用戶，當(dāng)然，還可以針對這些特定客戶對您的產(chǎn)品進(jìn)行微調(diào)。
經(jīng)驗 - 顏色、字體、用戶流程和體驗的其他部分都是最終影響客戶流失的因素。通過人工智能和行為分析，您現(xiàn)在可以使用工具知道在哪里集中精力調(diào)整用戶體驗。
底線是客戶流失。如果企業(yè)、品牌和產(chǎn)品經(jīng)理需要有效降低客戶流失率，就需要采取積極主動的措施。通過利用人工智能生成數(shù)據(jù)驅(qū)動的預(yù)測性戰(zhàn)略，企業(yè)也可以利用這些猜測，專注于更健康的SaaS業(yè)務(wù)上，甚至獲得競爭優(yōu)勢。