報(bào)告來(lái)源- SAS: 結(jié)合直覺(jué)與參與的情境營(yíng)銷(xiāo)工具和技術(shù)：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手冊(cè)
5.大數(shù)據(jù)分析可以完善客戶(hù)關(guān)系使得營(yíng)銷(xiāo)方案更成功。
通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，定義和指導(dǎo)客戶(hù)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造更大客戶(hù)忠誠(chéng)度。下圖來(lái)自于SAS贊助Forrester的研究，分析是如何在整個(gè)客戶(hù)生命周中提供價(jià)值的（圖中兩條線(xiàn)間的距離表示者數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的價(jià)值）。