四、怎么去連接？
通過互聯(lián)網(wǎng)去連接。在金字塔的行業(yè)中，第一行業(yè)是金融行業(yè)。金融作為人類交互物質(zhì)的介質(zhì)存在。本身不產(chǎn)生效益，但通過資本金錢去投資產(chǎn)生的效益的產(chǎn)業(yè)去實(shí)現(xiàn)錢生錢。金融行業(yè)連接一切行業(yè)必備的行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十幾年飛速發(fā)展，將成為金融之后，第二個(gè)連接全部行業(yè)的行業(yè)。所以才有了2014年的李克強(qiáng)提出的互聯(lián)網(wǎng)+的概念。微信本身IM連接了人人。然后通過朋友圈牢牢將用戶黏住在微信上。然后用服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)讓媒體和商業(yè)進(jìn)行接入，讓用戶在微信生態(tài)圈下玩起來。微信本身就是去連接。同樣的Facebook本身也是連接，通過大規(guī)模分享生活點(diǎn)滴的過程，去黏住用戶的社交心理去激發(fā)用戶價(jià)值。
五、連接的展望。
上面提到的四大重要的連接就是未來最大的展望。第一，通過大數(shù)據(jù)打造精細(xì)化的電商運(yùn)營和生活健康指數(shù)全掌握。未來你的生活健康都會(huì)有自己的數(shù)據(jù)，那樣你馬上要生病之前都會(huì)得到提示。那樣我們就可以避免生病。還有像連接政府的社會(huì)福利和辦理事項(xiàng)都有很好的未來。第二，與生活相關(guān)一切，你要買東西了，馬上就能送貨上門。O2O會(huì)是未來最基礎(chǔ)的連接存在著。第三，VR未來有著很大的進(jìn)步空間。我們通過VR可以實(shí)現(xiàn)很好感官上的體驗(yàn)，包括蹦極，死亡等超過人實(shí)際承受范圍的刺激。第四，就是人工智能。對(duì)于人工智能會(huì)不會(huì)殺死人類，我覺得是會(huì)的。因?yàn)闄C(jī)器有時(shí)候會(huì)超過你認(rèn)知的理解范圍。加上它是絕對(duì)的理性，不會(huì)犯錯(cuò)的。對(duì)于連接的展望，很大很多。所以連接一切可以連接的，創(chuàng)造最大的用戶價(jià)值和用完即走的體驗(yàn)，就是未來最大展望。
六、作為產(chǎn)品經(jīng)理如何定義連接？
作為軟件產(chǎn)品經(jīng)理，很難接觸到上面提到的一些硬件東西。但是無論P(yáng)C還是APP的交互都是人機(jī)交互連接的過程。我們通過PC和APP跟用戶形成了連接。我們定義連接就是更好的滿足用戶需求。從用戶連接到用戶產(chǎn)生需求到給用戶解決方案到滿足用戶場(chǎng)景到用戶體驗(yàn)整條連接過程。定義這條用戶需求到用戶體驗(yàn)到用戶被滿足的過程就是連接的本質(zhì)。連接不是說把用戶導(dǎo)入進(jìn)來，進(jìn)行購買或者進(jìn)行內(nèi)容瀏覽就是結(jié)束了。而是要在這個(gè)過程中，讓用戶產(chǎn)生情感上的滿足感。滿足人性的“七宗罪”和人性的弱點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理本身不是要利用人性的弱點(diǎn)，而是要將弱點(diǎn)成為體驗(yàn)滿足的提升。不僅僅是痛點(diǎn)，而是要讓痛點(diǎn)徹底成為爽點(diǎn)的連接過程。如何定義連接?我想每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的答案都不一樣。但本質(zhì)是一樣的。通過app或者PC連接用戶、并讓用戶得到需求上滿足感的過程。
七、作為產(chǎn)品經(jīng)理如何去做到產(chǎn)品的連接。
用戶>用戶需求>解決方案>用戶場(chǎng)景>用戶體驗(yàn)。這是完整的用戶產(chǎn)品連接的全過程。在這個(gè)連接過程中，用戶場(chǎng)景將是產(chǎn)品連接的核心。開始的時(shí)候有提到過的去中心化和碎片化就是用戶場(chǎng)景中最大的二個(gè)連接痛點(diǎn)。在用戶場(chǎng)景的連接下，就是要讓用戶完全離不開產(chǎn)品。解決用戶場(chǎng)景中三個(gè)產(chǎn)品連接的問題。1、解決用戶在特定場(chǎng)景下產(chǎn)生的需求。2、解決用戶在場(chǎng)景下產(chǎn)生的信息流、物流、數(shù)據(jù)上產(chǎn)生的誤差。3、解決用戶在場(chǎng)景下需求滿足的快速反應(yīng)。先說第一個(gè)，當(dāng)你餓了的時(shí)候，你就要點(diǎn)外賣，產(chǎn)生了需求。然后我們產(chǎn)品去連接這個(gè)需求，滿足用戶。第二個(gè)，物流快遞上已經(jīng)有誤差，信息顯示在路上，但實(shí)際上你已經(jīng)收到貨物了。所以避免信息上的巨大誤差。最后一個(gè)，最典型就是在打車的時(shí)候，你用打車軟件就能很快打到車。所以解決了這三點(diǎn)用戶場(chǎng)景下的問題，就是做到了產(chǎn)品的連接。
其實(shí)，連接本身不存在價(jià)值，但是連接之后，就創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。連接的意義更在于去創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓更多的人去受益。微信和Facebook的連接戰(zhàn)略是張小龍、馬化騰、馬克扎克伯格這些巨人們的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見。這種遠(yuǎn)見會(huì)讓我們的生活變得更美好。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們也要做到自己的小連接，滿足用戶需求產(chǎn)生到滿足的整個(gè)過程的連接。