移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動大數(shù)據(jù)具有較高的商業(yè)價值。如果一個用戶不喜歡一個App,其不會裝在手機上??蛻艚?jīng)常使用的App可以推測用戶的興趣愛好和消費偏好。另外移動設(shè)備的位置信息可以幫助金融企業(yè)了解客戶行為軌跡、興趣愛好、品牌偏好和消費需求。
1)移動App提供一切服務(wù),App可以反映用戶喜好
智能手機上安裝的App正在代替PC互聯(lián)網(wǎng)為所有客戶提供服務(wù),清晨起床可以看看墨跡天氣,了解一下今天的天氣情況。出門時可以通過嘀嘀打車來預(yù)定出租車,安排出行?;蛘咄ㄟ^百度地圖來了解路況信息,決定進行從哪條路到公司。快到中午時,可以通過餓了嗎或者百度外賣預(yù)定午餐,如果想出去吃飯可以利用大眾點評訂餐和買單。中午可以利用攜程App預(yù)定家庭旅行機票和酒店,還可以將通過App看看理財產(chǎn)品。如果需要看電影,可以通過格瓦拉來預(yù)定要電影票,如果需要看醫(yī)生,可以通過微醫(yī)網(wǎng)預(yù)約醫(yī)生。晚上可以通過淘寶來購物,通過學(xué)習(xí)寶來監(jiān)督子女教育等??梢钥闯鲆苿覣pp已經(jīng)可以滿足人們大部分生活需要,提供了人們的衣食住行、教育、醫(yī)療、旅游、金融等服務(wù)。移動App包圍了人們的日常生活,成為人們消費的主要場所。
智能手機上App使用的頻率,可以代表用戶的喜好。例如喜歡理財?shù)目蛻?,其智能手機上一定會安裝理財App,并經(jīng)常使用;母嬰人群也會安裝和母嬰相關(guān)的App,頻繁使用;商旅人群使用商旅App的頻率一定會高于其他移動用戶。80后、90后的消費行為將會以移動互聯(lián)網(wǎng)為主,App的安裝和活躍數(shù)據(jù)更加能夠反應(yīng)出年輕人的消費偏好。
2)智能設(shè)備的位置信息,商業(yè)價值廣大
智能手機設(shè)備的位置信息代表了消費者的位置軌跡,這個軌跡可以推測出消費者的消費偏好和習(xí)慣。在美國,移動設(shè)備位置信息的商業(yè)化較為成熟,GPS數(shù)據(jù)正在幫助很多企業(yè)進行數(shù)據(jù)變現(xiàn),提高社會運營效率。在中國,移動大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用剛剛開始,在房地產(chǎn)業(yè)、零售行業(yè)、金融行業(yè)、市場分析等領(lǐng)域取得了一些效果。移動大數(shù)據(jù)中的位置信息代表了用戶軌跡,商業(yè)應(yīng)用較早。2014年,美國移動設(shè)備位置信息的市場規(guī)模接近1000億美金。但中國移動設(shè)備位置信息的商業(yè)應(yīng)用才剛剛開始。目前主要的應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)金融的反欺詐領(lǐng)域。