所謂換肢，是指工廠通過C2M模式繞過傳統(tǒng)的流通渠道（四肢），直接與消費(fèi)者交易。
打個(gè)比方說，采用了C2M模式后，你定制好的香腸，工廠可以直接發(fā)貨到家。這種從工廠到消費(fèi)端的直接交易的本質(zhì)是去中間化，取消了中間商、渠道商等一系列環(huán)節(jié)，直接讓利消費(fèi)者和制造商。不僅如此，每個(gè)客戶都可以參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)意可以直接來自于用戶交互平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)用戶定制需求而組成不同的方案。
C2M能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的個(gè)性化定制。成千上萬的用戶提交的定單，會(huì)實(shí)時(shí)傳到工廠，由智能制造系統(tǒng)自動(dòng)排產(chǎn)，并將信息自動(dòng)傳遞給各個(gè)工序生產(chǎn)線及所有供應(yīng)商、物流商，不同的工序根據(jù)指令生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品模塊，最后在總裝線上進(jìn)行組裝。用戶通過手機(jī)、電腦等終端，可以實(shí)時(shí)看到互聯(lián)工廠產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。用戶個(gè)性化需求的同步共享和生產(chǎn)線的協(xié)同，是依靠橫向、縱向無縫集成的數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。橫向應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從用戶需求再到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、物流、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)全流程供應(yīng)鏈體系的整合；縱向通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從企業(yè)到工廠，再到車間，最后到每一臺(tái)設(shè)備每一個(gè)人，統(tǒng)統(tǒng)連接為一體。
國內(nèi)C2M模式的典型應(yīng)用企業(yè)是紅領(lǐng)制衣。這家位于古城即墨的公司大概是全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)西裝100%定制的企業(yè)。該公司用11年的時(shí)間，耗費(fèi)2.6億元，設(shè)計(jì)了C2M(Customer to Manufacture)在線平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以在自家電腦上選擇自己想要的西裝款式、面料、紐扣的款式數(shù)量、乃至每一根縫衣線的顏色。在他們自己設(shè)計(jì)的紅領(lǐng)大系統(tǒng)中包含著20多個(gè)子系統(tǒng)，全部以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)運(yùn)營。每天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排單、自動(dòng)裁剪、自動(dòng)計(jì)算、整合版型，這些過去都靠人工完成，而今，一組客戶量體數(shù)據(jù)完成定制、服務(wù)全過程，無需人工轉(zhuǎn)換、紙制傳遞、數(shù)據(jù)完全打通、實(shí)時(shí)共享傳輸。每個(gè)員工都是在互聯(lián)網(wǎng)終端上工作，實(shí)現(xiàn)“在線”工作，而不是“在崗”工作。
看完了換身換頭換肢手術(shù)后，我們不難發(fā)現(xiàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種全方位的解決方案，而不只是一個(gè)業(yè)務(wù)模塊、一條自動(dòng)化的生產(chǎn)線，或者一堆機(jī)器人、一堆智能硬件。說到這里，我發(fā)現(xiàn)自己是如此的激動(dòng)，以至于不能靜靜地坐下來思考。我想，只有那些率先獲得技術(shù)自由，立馬踏上新征程的人們，才能感受到這種即將揭開未來神秘面紗的激動(dòng)心情。在某種意義上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使得工廠成為一個(gè)“信息+物理”組成的生命體，它的未來是沒有組織、沒有部門、沒有領(lǐng)導(dǎo)，而是依靠自組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、有直屬服務(wù)能力的一個(gè)機(jī)體。面對(duì)此情此景，國內(nèi)企業(yè)坐立不安，他們站在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路邊翹首以盼，盼望得到技術(shù)改造，希望接受手術(shù)。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查掃描，張笑容認(rèn)為，這些企業(yè)更喜歡做“換軀”的手術(shù)，而換頭換肢，還是難度相當(dāng)大的手術(shù)。尤其是C2M，對(duì)大多數(shù)制造業(yè)公司而言，還是個(gè)非常新穎的題目，多多少少有些力不從心。在這樣的前提下，有些企業(yè)可能就走了歪路，比如某鋼廠，投巨資建設(shè)了電子商務(wù)平臺(tái)，很多人以為是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)這最多是工業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。