在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多對(duì)待數(shù)據(jù)收集的態(tài)度是：試圖捕捉所有數(shù)據(jù)?？缙脚_(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷分析專家SumAll公司首席執(zhí)行官Dane Atkinson表示，對(duì)于數(shù)據(jù)，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的廣度，而不是數(shù)量。

“數(shù)據(jù)的真正價(jià)值來自于不同數(shù)據(jù)集的交織，” Atkinson表示，“只有當(dāng)你關(guān)聯(lián)不同數(shù)據(jù)集時(shí)，你才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)?！?/p>

為了說明這個(gè)道理，Atkinson提到了海洋及其潮汐。為了明白潮汐與海洋的關(guān)系，你需要了解海洋與月亮之間的關(guān)聯(lián)。

當(dāng)你的數(shù)據(jù)具有足夠的廣度(例如足夠不同的數(shù)據(jù)源)，你不一定需要大量數(shù)據(jù)來提供有效的結(jié)果。例如，SumAll.org是使用數(shù)據(jù)用于社會(huì)公益的非營(yíng)利性組織，SumAll正在幫助紐約和非營(yíng)利組織CAMBA解決無家可歸的流浪漢的問題。

驅(qū)逐通知是讓一個(gè)家庭變得無家可歸的主要因素之一，不過，并非所有驅(qū)逐通知都會(huì)導(dǎo)致無家可歸。每年在紐約約20萬戶家庭被驅(qū)逐，在大數(shù)據(jù)角度來看，這并不是非常大的數(shù)據(jù)。但這里的挑戰(zhàn)是，如何確定這20萬戶家庭中哪些家庭最有可能因?yàn)轵?qū)逐而無家可歸。

在SumAll介入之前，CAMBA每個(gè)月會(huì)手動(dòng)整理Kings County住屋法院約5000個(gè)新的驅(qū)逐案件，并向他們服務(wù)區(qū)域的家庭發(fā)送信件—每月約400。在SumAll以及某些針對(duì)性技術(shù)的幫助下，CAMBA可以顯著縮小這個(gè)數(shù)據(jù)。

首先，地理編碼所有案件來確定哪些屬于CAMBA的范圍。然后，從不同數(shù)據(jù)集獲取表明一個(gè)家庭存在“風(fēng)險(xiǎn)”的數(shù)據(jù)—過去的住房情況、教育程度、就業(yè)狀況和年齡等。通過關(guān)聯(lián)這些不同數(shù)據(jù)集，SumAll能夠幫助CAMBA確定30到50個(gè)最高風(fēng)險(xiǎn)的家庭。這讓CAMBA可以更有效利用其資源來幫助這些家庭。

最終的結(jié)果是，CAMBA能夠?yàn)?0%更多的家庭提供驅(qū)逐預(yù)防服務(wù)。

事實(shí)上，專注于數(shù)據(jù)數(shù)量而不是數(shù)據(jù)廣度讓你更難以利用你的數(shù)據(jù)，收集所有你產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會(huì)阻礙你使用這些數(shù)據(jù)。

“在無止盡的數(shù)據(jù)收集中存在很多固有的問題，”他表示，“我們大部分的合作伙伴都有大量數(shù)據(jù)，但他們無法利用這些數(shù)據(jù)，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為太大的問題。”

首席信息官[注]發(fā)現(xiàn)他們處于這種情況是因?yàn)樗麄兺羌夹g(shù)為導(dǎo)向。他們想要構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，讓業(yè)務(wù)部可以提出任何問題，并得到解答。但這種做法太“好高騖遠(yuǎn)”，與此同時(shí)，首席營(yíng)銷官等會(huì)繞過首席信息官來訪問他們需要的工具。

“CIO不僅要是技術(shù)專家，而且是使用數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的推動(dòng)者，”Atkinson表示，“我們?nèi)绾螢榭蛻敉诰驍?shù)據(jù)價(jià)值?！?/p>

答案是，不要從大數(shù)據(jù)來思考問題，應(yīng)該從業(yè)務(wù)問題的角度來思考。從你能想到的最小問題開始，確定你可以如何利用大數(shù)據(jù)來讓事情變得更好。

“我們真正能夠響應(yīng)的簡(jiǎn)單問題是什么?”他說道，“知道什么時(shí)候客戶會(huì)流失?為此建立一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。為這些數(shù)據(jù)構(gòu)建管道，并規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)流?！?/p>

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