目前看來,數(shù)據(jù)隱私問題有三個(gè)考慮: 1. 技術(shù);2. 用戶利益;3. 社會(huì)接受程度。
從技術(shù)上來說,以前有關(guān)數(shù)據(jù)的解決方式大都是把數(shù)據(jù)從終端遷移到計(jì)算端(如計(jì)算中心),得出結(jié)果后再把結(jié)果送到終端。這種方式無疑會(huì)引發(fā)隱私問題,因?yàn)橐坏?shù)據(jù)離開用戶的個(gè)人終端,就無從保證誰將有權(quán)利接觸數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的隱私也就無從保護(hù)了。
要保護(hù)隱私,一種新的模式是“計(jì)算隨著數(shù)據(jù)走”,也就是利用終端自身的強(qiáng)大計(jì)算功能,在終端算好一個(gè)結(jié)果(如一個(gè)預(yù)測(cè)模型,即本地模型),再把這個(gè)模型與某一個(gè)通用模型加以整合。這種模式無疑會(huì)引入更多計(jì)算量與復(fù)雜性,目前還屬于前沿研究領(lǐng)域。這種方法就像是有人要買股票,但又不想別人知道他自己的需求,只讀取網(wǎng)上有關(guān)股票的信息,與自己知道的需求結(jié)合起來,做出買賣決策。只要每個(gè)人足夠聰明,又有足夠的計(jì)算能力,這樣的系統(tǒng)就會(huì)最大程度地保護(hù)每個(gè)人的隱私。
另一種做法是,仍把數(shù)據(jù)傳輸?shù)接?jì)算中心,但在傳輸之前,將數(shù)據(jù)加以改變, 使其中的關(guān)鍵隱私信息在傳輸和計(jì)算中被隱藏起來,讓人無法反推原始的敏感數(shù)據(jù)(如用戶性別、住址等),同時(shí)又保證計(jì)算結(jié)果的真實(shí)性和可用性。實(shí)際上,一個(gè)更難的問題是:無論如何隱藏和加密原始數(shù)據(jù),用戶心里總有不放心的一點(diǎn)陰影。由于這個(gè)陰影的存在,用戶永遠(yuǎn)不會(huì)相信一個(gè)單純靠技術(shù)的隱私保護(hù)計(jì)劃??梢灶A(yù)見,在未來,隱私問題的解決程度將成為用戶選取產(chǎn)品的重要依據(jù)。
可是,大數(shù)據(jù)已經(jīng)來到人們身邊。今天社會(huì)上的每個(gè)人,實(shí)際上都是大數(shù)據(jù)的使用者。同時(shí),又在不斷暴露自己的隱私。比如,用戶使用免費(fèi)的電子郵件賬戶,即便知道這些服務(wù)商在挖掘我們的郵件信息;用戶使用搜索引擎詢問各種問題,盡管這令我們的問題被記錄在案。既然如此,為何用戶在使用大數(shù)據(jù)服務(wù)的時(shí)候,依舊樂此不疲呢?答案在于用戶利益與隱私暴露的費(fèi)用比:如果用戶得到的利益大于個(gè)人數(shù)據(jù)泄露的價(jià)值,用戶還是會(huì)同意接受并分享這些數(shù)據(jù)的。因此,隱私問題的關(guān)鍵是,如何讓系統(tǒng)和用戶在矛盾中尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
最后,隨著技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)于數(shù)據(jù)分享的接受程度也會(huì)改變。上一代人所不能接受的事物,到下一代可能就不是大問題了。Facebook 就是個(gè)例子: 實(shí)名制允許人們?cè)L問他人的主頁(yè),并看到許多信息,這一點(diǎn)在最開始引起不小的質(zhì)疑,但最后,廣大青少年熱烈地?fù)肀н@一新技術(shù),并紛紛加入其中。
Q5:運(yùn)營(yíng)商管道vs 互聯(lián)網(wǎng)用戶大數(shù)據(jù)?
互聯(lián)網(wǎng)與電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系,可以用一個(gè)例子來理解:馬路上形形色色的車輛可以視為互聯(lián)網(wǎng),車上所裝的貨物、乘客及運(yùn)輸系統(tǒng)可以視為互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和各種應(yīng)用,而車輛所走的高速公路類似于運(yùn)營(yíng)商提供的管道。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,它更關(guān)心乘客和貨物,關(guān)心如何把他們安全送到目的地。但從運(yùn)營(yíng)商角度而言,它更關(guān)心的是道路是否通暢。從這一點(diǎn)來說,互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)有關(guān)乘客和貨物,運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)是車流量、道路擁塞的程度。所以,互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是終端用戶數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。
什么是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)呢?以照片為例,像素點(diǎn)就是數(shù)據(jù),而照片大小、類型、照片文件的產(chǎn)生時(shí)間與地點(diǎn),就是數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)在電信行業(yè)意義重大。但其前提是:資源無論到何時(shí)都是有限的。管道再寬,也是有限的。那么,從運(yùn)營(yíng)商的角度來說,他們希望知道什么呢?還是以車和路來比喻:
- 你想知道如何為一些重要的??烷_辟一條快速通道嗎?那就首先要知道哪些是重要的???。只有知道了??偷娜后w,??偷奶卣?,才能有效抓取到他們。
- 你想知道哪些重要車輛所屬的公司在受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高速公路公司吸引,正考慮換路嗎?那就要分析這些車輛公司的痛點(diǎn)何在。
- 你想知道哪些路段需要特別維護(hù),并派一些常駐維護(hù)車輛駐守嗎?那就需要分析哪些是容易受損的路段。
這些對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求隨著運(yùn)營(yíng)技術(shù)的前進(jìn)而提升。在5G 的場(chǎng)景下,運(yùn)營(yíng)商需要給大眾提供更密集、更快、更個(gè)性化的電信服務(wù),由此也就知道用戶的使用規(guī)律、痛點(diǎn)、服務(wù)軟肋在哪里。一個(gè)如影隨形的高端服務(wù)并非由無數(shù)服務(wù)員在所有用戶可能出現(xiàn)的地方等待,而是由一個(gè)聰明的服務(wù)員在用戶需要的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)。未來的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),如軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN), 就更需要大數(shù)據(jù)的支持:SDN 的大腦可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的深度挖掘所產(chǎn)生的修改,而變得越來越聰明。