提問(wèn)環(huán)節(jié)
通天草：我是在江蘇的時(shí)候，裝了APP,在景區(qū)門口。回到廣州后，幾個(gè)月又刪了。原因是好久沒(méi)用。旅游還是一個(gè)低頻的需求，如何讓APP的留存率和打開(kāi)率更高呢？
張海龍：我們的產(chǎn)品會(huì)分兩類，一類是高頻的，比如周末旅游，短途旅游，毛利很低，主要是做APP使用頻率。一種是低頻的，比如出境旅游、郵輪旅游，相對(duì)毛利高些（現(xiàn)在都是負(fù)毛利）。希望這樣能解決剛才的問(wèn)題，還在探索，大家多支持。比如我們有火車票預(yù)訂，還上了電影票預(yù)訂，都是在嘗試。使用頻率是移動(dòng)APP的命門，各家都在努力，我們做全產(chǎn)品線，也是這個(gè)目的。
王甲佳：移動(dòng)APP的命門是打開(kāi)頻率！
田野：同程網(wǎng)在云計(jì)算方面有什么部署嗎？
張海龍：我們?cè)谠朴?jì)算方面，一是正在做自己的私有云環(huán)境，二是會(huì)跟騰訊云等更多的使用。我們不少外圍的應(yīng)用都在使用公有云。
李莉：攜程注資后還是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系嗎？APP安裝急增跟攜程注資有關(guān)系嗎？
張海龍：我們跟攜程是競(jìng)合關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)有，但惡性的基本沒(méi)有了。合作的話，比如我的酒店由他提供資源，他的景區(qū)由我提供資源，對(duì)雙方團(tuán)隊(duì)都是一種促進(jìn)。從頂層投資人角度，他們會(huì)先讓大家打，把厲害的留下，整合完，繼續(xù)給他干活。APP的增加跟攜程有關(guān)系，是他跟的錢 ,我們才能放開(kāi)做。我們放棄了2013年的國(guó)內(nèi)IPO,否則現(xiàn)在只能看著別人忙了。
李莉：因?yàn)橛泻献鳎骶统呻p贏的事了。攜程網(wǎng)上用戶引過(guò)來(lái)了嗎？
張海龍：其實(shí)我們兩家是不同的用戶群。
劉晶：張總提到最初的創(chuàng)業(yè)，是兩個(gè)人開(kāi)始的。我想知道過(guò)程中，有沒(méi)有意見(jiàn)分歧的地方，最后怎么解決的與領(lǐng)導(dǎo)或者合伙人溝通，有什么經(jīng)驗(yàn)分享？
張海龍：我們創(chuàng)始人一共5人，后來(lái)很快又進(jìn)來(lái)3個(gè)人，我們五人比較互補(bǔ)，有適合沖在前做業(yè)務(wù)的，有想我這樣在后面守的，還有適合做企業(yè)文化的，大家很簡(jiǎn)單，也很直接。所以分工很明確，爭(zhēng)論很多，但都對(duì)事不對(duì)人，事后大家都不往心里去。這個(gè)的核心還是CEO的心胸，我們每季度都會(huì)有評(píng)審，對(duì)CEO一樣要PK,一般互聯(lián)網(wǎng)公司都比較簡(jiǎn)單，扁平。
劉晶：另外景區(qū)門票這種，會(huì)跟購(gòu)電影票那樣有終端設(shè)備布局？
張海龍：我們?cè)诓簧倬皡^(qū)，有部署設(shè)備的。
李莉：旅行社接入同程有哪些新機(jī)會(huì)嗎？
張海龍：接入同程，將來(lái)一是產(chǎn)品資源，二是品牌也可能有合作，主要還是合作的心態(tài)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，我們做不到全能。
Jian :張總，景區(qū)設(shè)備是聯(lián)網(wǎng)的嗎？設(shè)備加網(wǎng)絡(luò)投入也不低?。?/p>
張海龍：是的，設(shè)備投入挺大。
切入點(diǎn)：張總，通過(guò)1元門票新增了多少用戶？
張海龍：這個(gè)數(shù)據(jù)我倒沒(méi)細(xì)問(wèn)過(guò)，今年我們的景區(qū)門票一共服務(wù)了3000萬(wàn)人次。這是我們用戶的一個(gè)重要來(lái)源。
小結(jié)：
2014即將過(guò)去，CIO時(shí)代網(wǎng)第七期“O2O微訪談”的收官之作也在大家的各種提問(wèn)中圓滿落下帷幕，2015年，我們還將一如既往的為大家分享更多的O2O干貨，希望大家持續(xù)關(guān)注！