互聯網金融不是互聯網和金融的簡單疊加,更深層次的變化是,一些基于互聯網應用的特有技術,推動了新的商業(yè)模式、產品、服務、功能在金融業(yè)內出現,金融體系隨之經歷著新的變革。大數據就是其中的典型代表,它也被視為推動互聯網金融發(fā)展的重要驅動力之一。
麥肯錫全球研究院在其發(fā)布的《大數據:創(chuàng)新、競爭和生產力的下一個新領域》報告中指出:“大數據之‘大’通常是指數據量大到超過傳統(tǒng)數據處理工具的處理能力,是相對和動態(tài)的概念。此外,大數據又被引申為解決問題的方法,即通過收集、分析海量數據獲得有價值信息,并通過實驗、算法和模型,從而發(fā)現規(guī)律、收集有價值的見解和幫助形成新的商業(yè)模式。”
金融業(yè)是大數據的重要產生者,交易、報價、業(yè)績報告、消費者研究報告、官方統(tǒng)計數據公報、調查、新聞報道無一不是數據來源。但反過來,大數據對于互聯網金融發(fā)展的助推作用也逐漸浮現。
目標用戶拼精準
大數據對于互聯網金融的第一個助推作用在于尋找合適的目標用戶,實現精準營銷。
互聯網金融領域的新創(chuàng)企業(yè)或做貸款,或賣產品,憑借高額收益率、手續(xù)費優(yōu)惠,吸引用戶選擇自己。然而,在越來越多同類企業(yè)吹響混戰(zhàn)號角的同時,互聯網金融企業(yè)也不得不面對來自同行業(yè)的競爭。盲目擴張,產品單一,使得競爭力不強的互聯網金融企業(yè),由于不能保證穩(wěn)定流量、無法留住客戶而倒閉,成為行業(yè)的“炮灰”。上海永利寶金融信息服務有限公司CEO余剛分享了一組數據,以互聯網金融領域的P2P業(yè)務為例,截止到2013年底,中國有450家P2P公司,最短命的P2P企業(yè)出現在海南省,創(chuàng)立2天即倒閉。
在巨大市場壓力面前,許多互聯網金融企業(yè)都已意識到自身產品的營銷策略很大程度上影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。欲在競爭激烈的市場中占有一席之地,互聯網金融企業(yè)需要更精準地定位產品,并推送給目標人群。正如德邦證券董事長姚文平在其《互聯網金融》一書中指出的:“與其一味地苦思如何‘做得更好’,不如考慮如何‘做得不同’”。
誰是潛在的購買者?如何找到他們?并讓他們產生興趣?
精準營銷的實現程度是互聯網金融企業(yè)存活與崛起的關鍵所在,這個領域雖然未達到成熟的發(fā)展狀態(tài),但確實已經有了一些有參考價值的營銷案例。例如,梧桐理財網推出了2萬起點的“梧桐寶”,是一款8%至10%預期收益的互聯網理財產品,其目標客戶是能夠承擔“兩萬元起投”的中產階級;速溶網推出的“速溶360”旨在為在校大學生及畢業(yè)生提供金融服務;“住金所”的“安心—過橋貸”是針對中小微企業(yè)銀行貸款周轉推出的特色服務產品……
大數據在為這些互聯網金融企業(yè)找到自己的目標客戶,并解決精準營銷的問題上發(fā)揮了重要作用。大數據通過動態(tài)定向技術查看互聯網用戶近期瀏覽過的理財網站,搜索過的關鍵詞,通過瀏覽數據建立用戶模型,進行產品實時推薦的優(yōu)化投放,直擊用戶所需。
“芝麻信用”控風險
其次,大數據在加強風險可控性,支持精細化管理方面助推了互聯網金融,尤其是信貸服務的發(fā)展。
通過分析大量的網絡交易及行為數據,可對用戶進行信用評估,這些信用評估可以幫助互聯網金融企業(yè)對用戶的還款意愿及還款能力做出結論,繼而為用戶提供快速授信及現金分期服務。
事實上一個人或一個群體的信用好壞取決于諸多變量,如收入、資產、個性、習慣等,且呈動態(tài)變化狀態(tài)??梢哉f數據在個人信用體系中體現為“芝麻信用”,它便于解決陌生人之間以及商業(yè)交易場景中最基本的身份可信性問題,以及幫助互聯網金融產品和服務的提供者識別風險與危機。這些數據廣泛來源于網上銀行、電商網站、社交網絡、招聘網、婚介網、公積金社保網站、交通運輸網站、搜索引擎,最終聚合形成個人身份認證、工作及教育背景認證、軟信息(包括消費習慣、興趣愛好、影響力、社交網絡)等維度的信息。
支付寶的大數據服務部負責人李穎赟以支付寶的用戶數據舉例,目前支付寶3億名實名認證用戶覆蓋了近一半的中國網民,他們的上網足跡提供了涵蓋購物、支付、投資、生活、公益等上百種場景數據,每天產生的數據相當于5000個國家圖書館的信息量。當我們在淘寶、天貓等電子商務平臺上進行消費時就會留下我們的信用數據,當這些信息積累到一定程度,再結合交易平臺上我們的個人信息、口碑評價等進行量化處理后,就能形成用戶的行為軌跡,這對還原我們每一個人的信用有相當大的作用。同時,通過交叉檢驗技術,輔以第三方確認客戶信息的真實性,以及開發(fā)網絡人際爬蟲系統(tǒng),突破地理距離的限制,可以更全面、更客觀地得到風險評估結論,從而加強互聯網金融服務風險的可審性與管理力度。