要知道,SAP對大數(shù)據(jù)的挖掘和應用,并不僅僅體現(xiàn)在體育賽事中。在此之前,SAP就曾試圖為各類數(shù)據(jù)間的相關(guān)性,尋找各種可能。李瑞成舉例稱,SAP曾為美國的一家保險公司提供數(shù)據(jù)服務。過去,這家保險公司需要為每一位客戶進行投保前的體檢,這項體檢價格昂貴,且完全由保險公司支付。SAP經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn),客戶的信用卡賬單其實和他的健康狀況有著密切的聯(lián)系,只需分析客戶信用卡的消費數(shù)據(jù),就能快速判斷出其身體狀況,且分析的誤差不大。就這樣,這家保險公司省去了體檢環(huán)節(jié),從而節(jié)約了一大筆開支。
即便如此,躺在數(shù)據(jù)“金礦”中的SAP并非沒有煩惱。據(jù)悉,SAP系統(tǒng)的操作界面比較復雜,功能雖全,可用戶“上手”較難。這也為用戶使用大數(shù)據(jù)服務平添了障礙。正因為此,SAP目前正努力簡化用戶界面,使其更適合用戶的操作。
此外,大數(shù)據(jù)究竟能在多大程度上改變消費者的行為和企業(yè)的決策,目前仍言之尚早。以足球運動為例,長久以來,這是一項依靠教練經(jīng)驗和球員本能反應的運動。加入科技元素后,教練應在多大程度上依賴數(shù)據(jù)分析,又在多大范圍內(nèi)憑借自己的經(jīng)驗?試想,如果一場體育運動最后變得像一個在PC上玩的實況游戲,是會更有趣還是更乏味?