工具類廠商蓄意炒作大數(shù)據(jù),以達(dá)到售賣產(chǎn)品的目的,但導(dǎo)致的結(jié)果是很多人對(duì)大數(shù)據(jù)這一概念云里霧里。實(shí)際上,大數(shù)據(jù)就發(fā)生在你我身邊,雖然你看不到它,但它卻時(shí)時(shí)影響著我們的生活?,F(xiàn)階段,和大數(shù)據(jù)相關(guān)的企業(yè)有三種。一種是工具類公司,他們宣傳得最賣力,并且把大數(shù)據(jù)吹出了泡沫,原因是它們希望把自己的產(chǎn)品賣給企業(yè);一種是依托于大數(shù)據(jù)從事咨詢服務(wù)類的企業(yè);還有一種就是實(shí)實(shí)在擁有大數(shù)據(jù)的公司,它們和我們休戚相關(guān),也就是下面的小故事所要闡述的內(nèi)容。
【第一個(gè)故事,百貨公司知道女孩懷孕】
美國(guó)的Target百貨公司上線了一套客戶分析工具,可以對(duì)顧客的購(gòu)買記錄進(jìn)行分析,并向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦。一次,他們根據(jù)一個(gè)女孩在Target連鎖店中的購(gòu)物記錄,推斷出這一女孩懷孕,然后開始通過(guò)購(gòu)物手冊(cè)的形式向女孩推薦一系列孕婦產(chǎn)品。這一作法讓女孩的家長(zhǎng)勃然大怒,事實(shí)真相是女孩隱瞞了懷孕消息。
點(diǎn)評(píng):看似雜亂無(wú)章的購(gòu)買清單,經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和不符合常規(guī)的數(shù)據(jù),往往能夠得出一些真實(shí)的結(jié)論。這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
【第二個(gè)故事,搜狗熱詞里的商機(jī)】
王建鋒是某綜合類網(wǎng)站的編輯,基于訪問(wèn)量的考核是這個(gè)編輯每天都要面對(duì)的事情。但在每年的評(píng)比中,他都號(hào)稱是PV王。原來(lái)他的秘密就是只做熱點(diǎn)新聞。王建鋒養(yǎng)成了看百度搜索風(fēng)云榜和搜狗熱搜榜的習(xí)慣,所以,他會(huì)優(yōu)先挑選熱情榜上的新聞事件來(lái)編輯整理,關(guān)注的人自然多。
點(diǎn)評(píng):搜狗擁有輸入法,搜索引擎,那些在輸入法和搜索引擎上反復(fù)出現(xiàn)的熱詞,就是搜狗熱搜榜的來(lái)源。通過(guò)對(duì)海量詞匯的對(duì)比,找出哪些是網(wǎng)民關(guān)注的。這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
【第三個(gè)故事,阿里云知道誰(shuí)需要貸款】
這是阿里人講述的一個(gè)故事。每天,海量的交易和數(shù)據(jù)在阿里的平臺(tái)上跑著,阿里通過(guò)對(duì)商戶最近100天的數(shù)據(jù)分析,就能知道哪些商戶可能存在資金問(wèn)題,此時(shí)的阿里貸款平臺(tái)就有可能出馬,同潛在的貸款對(duì)象進(jìn)行溝通。
點(diǎn)評(píng):通常來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)比文字更真實(shí),更能反映一個(gè)公司的正常運(yùn)營(yíng)情況。通過(guò)海量的分析得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
【第四個(gè)故事,中移動(dòng)挽留流失客戶】
iPhone進(jìn)入中國(guó)后,鐵桿的移動(dòng)用戶王永銘加入了聯(lián)通合約機(jī)大軍。由于合約機(jī)承擔(dān)了大量通話內(nèi)容,王永銘將全球通換成了動(dòng)感地帶。三個(gè)月之后,王永銘接到了中國(guó)移動(dòng)的10086電話,向他介紹中移動(dòng)的優(yōu)惠資費(fèi)活動(dòng)。一位移動(dòng)的工作人員稱,運(yùn)營(yíng)商會(huì)保管用戶數(shù)據(jù),如果話費(fèi)銳減,基本上就是流失先兆。
點(diǎn)評(píng):給數(shù)億用戶建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)跟蹤用戶的話費(fèi)消耗情況,運(yùn)營(yíng)商就能知道哪些用戶在流失。這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
【第五個(gè)故事:工薪階層如何省小錢】
上汽通用五菱股份有限公司的肖偉,是個(gè)不折不扣的網(wǎng)購(gòu)專家。區(qū)別于菜市場(chǎng)的費(fèi)力砍價(jià),肖偉的作法簡(jiǎn)單多了,登陸各種比價(jià)網(wǎng)站,然后選擇最便宜的正規(guī)店下單。
點(diǎn)評(píng):比價(jià)網(wǎng)站通過(guò)海量的產(chǎn)品信息抓取,比如抓京東、天貓、易購(gòu)的數(shù)據(jù),然后將價(jià)格由低到高進(jìn)行排列,這也是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
【第六個(gè)故事:公關(guān)公司的輿情監(jiān)督】
這是一個(gè)離職公關(guān)人的故事。她參與和間接參與了很多危機(jī)公關(guān)事件,比如雷士照明的創(chuàng)始人股東之爭(zhēng),比如羅永浩砸西門子冰箱事件。她說(shuō),她每天的事情都是上網(wǎng)搜索事件的熱度,然后決定下一步的動(dòng)作。
點(diǎn)評(píng):實(shí)際上你的每一下搜索,都是基于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行的,這實(shí)際上也是大數(shù)據(jù)的一種應(yīng)用。
【第七個(gè)故事:商用社交開始決定百事可樂(lè)的營(yíng)銷計(jì)劃】
這年頭,廣告主越來(lái)越精,他們希望花的每一分錢都有所回報(bào)。面對(duì)五花八門的營(yíng)銷活動(dòng),到底哪一種才是最合適的呢?百事可樂(lè)的作法很簡(jiǎn)單,它們購(gòu)買了社交信息優(yōu)化推廣公司SocialFlow的服務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而知道何種營(yíng)銷活動(dòng)的傳播效果更好。
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