企業(yè)管理中，我們常聽到的一個(gè)詞是“量化”?？峙掠胁簧偃撕臀乙粯?，曾經(jīng)以為所謂的“量化”就是一切數(shù)據(jù)化，數(shù)字越精確越好，便越能體現(xiàn)公司的管理水平。

人們推崇“量化”的原因再簡單不過了，不論是員工的升遷還是加薪，都有賴公平、透明的制度為依據(jù)，我們知道在企業(yè)中，內(nèi)部公平比外部公平更為重要。

既然要“公平”，要“透明”，量化無疑是非常重要的一個(gè)因素。于是便容易產(chǎn)生另一個(gè)極端，過分關(guān)注數(shù)據(jù)。

我們都知道管理者布置給員工的工作需要檢查，員工不會做你希望的，員工只會做你檢查的，這句話管理者們早已耳熟能詳。于是工作項(xiàng)目布置下來，對于管理者來說，很重要的便是定期檢查，這個(gè)動(dòng)作在有些大型企業(yè)被稱為“點(diǎn)檢”。檢查自然需要標(biāo)準(zhǔn)，要量化可衡量，一來員工知道管理者要的是什么，二來管理者也更容易操作。

因此，有些企業(yè)為了推行“規(guī)范化”管理，不惜花費(fèi)很大的精力與成本將每一項(xiàng)工作都“數(shù)據(jù)化”，都“量化”。

如此他們心里就踏實(shí)了，他們認(rèn)為工作被高效執(zhí)行的可能性大大增強(qiáng)。

阿爾弗雷德.諾思.懷特海是一位杰出的邏輯學(xué)家和哲學(xué)家，他卻經(jīng)常提醒人們要防止“虛假的具體性危險(xiǎn)”。

在德魯克的書中，有一段這樣的描述，“管理人員的責(zé)任是認(rèn)真分析以下問題：與被衡量的現(xiàn)象相稱的衡量尺度是什么。同時(shí)，他必須弄清楚：什么時(shí)候‘近似值’比似乎很確切的詳細(xì)數(shù)字更為確切，什么時(shí)候一定的幅度比近似值更為確切。此外，他也必須搞清楚：‘更大’和‘更小’、‘更早’和‘更遲’、‘增加’和‘減少’也是定量的用語，而且常常比具體數(shù)字或一定的數(shù)字幅度更為確切，事實(shí)上更為嚴(yán)密?！?/p>

正如德魯克所說，管理者要認(rèn)真分析，“與被衡量的現(xiàn)象相稱的衡量尺度是什么。”

凡事都要講個(gè)是否“相稱”，否則再好的東西都無法發(fā)揮其效用。

數(shù)據(jù)化、量化不是說不對，做企業(yè)做管理當(dāng)然要數(shù)據(jù)化，要量化，但并不是在任何情況下，在面對任何工作都要絕對的數(shù)據(jù)化，量化。

如果僅僅只是為了“數(shù)據(jù)化”而“數(shù)據(jù)化”，不過是尋求自我的安慰罷了。有些工作成果無法用精確的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，反而用描述性的語言更利于呈現(xiàn)他的真實(shí)面，那就沒必要非得往“數(shù)據(jù)化”上去套。

這個(gè)世界不是非黑即白的，這是我們都明白的道理，因此在企業(yè)中任何好的管理工具，任何好的管理技術(shù)如果與工作不相稱，那么無論這個(gè)工具再好，技術(shù)再強(qiáng)大，在此時(shí)此地都是沒有意義的。

VIA:商業(yè)評論網(wǎng) 作者：楊柳君