第一次聽到Big Data/大數(shù)據(jù)還是在歐洲念商學院的時候，有一門課叫做《管理咨詢》。教授看了2012年10月的《哈佛商業(yè)評論》，興致勃勃的對我們說，小組期末作業(yè)（當時我們的是一個市場預(yù)測項目）所有的分析都必須基于更多的數(shù)據(jù)。用他的話說：“只有你無情的虐數(shù)據(jù)，它才會乖乖的告訴你，你想了解的信息”。同時他也提到，利用部分信息的不可獲得性來進行信息倒賣的生意，在以后會越來難做。
 
這些天讀了維克托?邁爾?舍恩伯格（Viktor Mayer-Sch?nberger）的《大數(shù)據(jù)時代》有一些感觸。我現(xiàn)在的工作雖然不在咨詢公司，但也涉及對企業(yè)行業(yè)的判斷與預(yù)期，因此從管理/商業(yè)的角度來說說這一趨勢對我的工作與思維帶來的影響：
 

1、數(shù)據(jù)的意義：
 
舉最貼近我的例子，我研究生是學“項目管理”的，這門學科中有一個技術(shù)或者說方法叫做 Earned Value（EV）/掙值，通過項目經(jīng)理制定收集和發(fā)虧信息的范圍、方式和頻率，由項目中具體操作人員進行數(shù)據(jù)采集、粗加工和反饋?；谶@些被初步加工過的數(shù)據(jù)，項目經(jīng)理可以了解到諸如項目是否超支、是否延期等信息。除了與利益相關(guān)人交流外，這些信息本身是沒有作用的，它們的作用于價值是體現(xiàn)在“應(yīng)該觸發(fā)/不觸發(fā)相應(yīng)的行動進行干預(yù)和調(diào)整”上，也就是用這些數(shù)據(jù)進行預(yù)測從而實現(xiàn)干預(yù)以獲得理想的結(jié)果。
 
從企業(yè)管理的角度看，雖然不同的利益相關(guān)人（比如股東、管理者、監(jiān)管部門、公司員工）對企業(yè)有不同的期待與要求，審計對他們的作用是相似的：財務(wù)數(shù)據(jù)是否真實可靠？能否利用這些數(shù)據(jù)進行決策？ 市場數(shù)據(jù)、人力數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)等也是類似——我們關(guān)注數(shù)據(jù)的真實性最終還是希望能用這些數(shù)據(jù)進行預(yù)測與決策，而不是數(shù)據(jù)本身。
 
我們關(guān)注企業(yè)領(lǐng)導者對其企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和流程的描述最終是需要相應(yīng)的數(shù)據(jù)進行支持，從而判斷這個企業(yè)能否構(gòu)筑一條“路”通向其所期待的終點。因此戰(zhàn)略決策、投資決策和管理改進的決策都將基于這些預(yù)測。
 
2、我們對數(shù)據(jù)的態(tài)度：
 
作為一個非財務(wù)學生/工作者，在我接觸這類學科時，了解到會計/財務(wù)使用的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足：相關(guān)性、可靠性、可比性和可理解性?？紤]到財務(wù)數(shù)據(jù)的特殊性，其他數(shù)據(jù)還應(yīng)考慮透明性（并非所有數(shù)據(jù)都是一手的）和準確性（并非所有數(shù)據(jù)都有明確的獲取和儲存標準與流程）。
 
用作者的話說，對數(shù)據(jù)的衡量標準為：正確性、準確性、嚴格度和純潔性。
 
在目前的趨勢下，數(shù)據(jù)透明性有較大的提高（由于互聯(lián)網(wǎng)的作用，很多信息變得可以獲得了）那么我們對數(shù)據(jù)其他方面的容忍度也會下降或者說也不得不下降。這體現(xiàn)在我們被暴露在更多的數(shù)據(jù)下，會發(fā)現(xiàn)很多以前所沒有關(guān)注和思考過的問題，而處理和解決這些問題方法也許也是我們之前所沒有的。比如我們?yōu)榱嗽贏和B兩個方面進行論證而收集數(shù)據(jù)，而為了A方面而收集的數(shù)據(jù)又揭示了B方面可能存在的問題。這部分數(shù)據(jù)相對B方面而言是不準確或者說不嚴格的（從數(shù)據(jù)來源與采集方式等角度來看），但其意義又是不容忽視的。
 
因此創(chuàng)新精神（如何發(fā)現(xiàn)新問題、展開新思考和采用新辦法）以及相應(yīng)的知識管理（如果再次遇到，我們應(yīng)當如何處理），又顯得尤為重要了。這也是我對舍恩伯格提到的三個趨勢的理解：

• 樣本漸趨于總體（此時此處收集到的信息也許有其他用途）；
• 精確讓位于模糊（信息的質(zhì)量決定其靠參考性和價值，但不應(yīng)進行放棄）；
• 相關(guān)性重于因果（在初期應(yīng)關(guān)注信息能告訴我們什么，而不是為什么能夠告訴我們；當然伴隨知識管理方面經(jīng)驗的收集與發(fā)展，是可以嘗試去理解的）

3、在這一趨勢下，我們能做什么？
 
回國后參加過一家在地產(chǎn)咨詢界赫赫有名的咨詢公司的面試，最后決定我放棄這個offer的原因只是那個經(jīng)理人的一句話。當時我問他，他們公司擁有怎樣的數(shù)據(jù)庫，他們在項目中會用怎樣的方法對數(shù)據(jù)本身進行加工。他給到我的回答是：

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