整合后的數(shù)據(jù)庫不僅能告訴我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)選民并獲得他們注意,還允許我們的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊進(jìn)行一些測試,以預(yù)測哪些類型的人有可能被某種特定的事情所說服。就比如,競選辦公室的拉票電話名單不僅僅列出了姓名和電話號碼,還按照他們被說服的可能性和重要性進(jìn)行了分門別類的排序。在排序的決定性因素中,大約有75%都是包括年齡、姓別、種族、鄰居和投票記錄在內(nèi)的基本信息。
作用巨大
競選團(tuán)隊中的一位高級顧問透露:“我們可以預(yù)測哪些人會在線捐款,哪些人會通過電郵匯款,我們甚至可以對志愿者進(jìn)行建模分析。到最后,數(shù)據(jù)建模在競選過程中的重要性越來越高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于08年的時候,因為我們發(fā)現(xiàn)通過這一方法我們的時間可以被更有效的利用。”
比如,競選團(tuán)隊很早就認(rèn)定,在08年大選中曾退訂競選電子郵件的那部分人群是他們的首要游說目標(biāo),競選戰(zhàn)略家們甚至為特定人群制訂了相應(yīng)的測試。比如,本地志愿者打電話的效果到底比一個從非搖擺州(如加利福尼亞州)志愿者打來電話效果好多少。就像競選總指揮吉姆-梅西納(Jim Messina)所說的那樣:“沒有數(shù)字作為基礎(chǔ)的假設(shè)幾乎不存在”。
幸運的是,這個龐大的數(shù)據(jù)庫讓競選團(tuán)隊籌集到超過預(yù)期的資金。截至8月,奧巴馬團(tuán)隊中的每個人都認(rèn)為他們無法達(dá)到10億美金的籌資目標(biāo)。一位競選團(tuán)隊的高級官員透露:“我們曾經(jīng)就這一數(shù)字爭論不休,因為我認(rèn)為我們連9億美元的目標(biāo)都無法達(dá)到。但在夏天過后,我們的互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動力開始逐漸顯現(xiàn)。”
事實上,在通過網(wǎng)絡(luò)籌集的資金中有很大一部分是通過以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的電子郵件營銷所獲得的,所以數(shù)據(jù)收集、分析對奧巴馬競選團(tuán)隊來說至關(guān)重要。在競選期間,很多發(fā)送給支持者的郵件中只是為了測試,這些郵件采用了不同的主題、發(fā)件人與內(nèi)容。在競選團(tuán)隊內(nèi)部有時也會進(jìn)行“什么組合能夠籌集到更多資金的調(diào)查”,但結(jié)果往往并不準(zhǔn)確。
在春天,米歇爾-奧巴馬(Michelle Obama)的電子郵件效果最出眾。但有時,梅西納的表現(xiàn)又超過了副總統(tǒng)喬-拜登 (Joe Biden)。在很多時候,募資最多的人能比表現(xiàn)不佳的人多募集10倍左右的資金。
奧巴馬的芝加哥總部還發(fā)現(xiàn),參加了“快速捐贈計劃”( Quick Donate program,即可以通過在線或者短信的方式進(jìn)行捐贈,而無需重復(fù)輸入信用卡信息)的人所捐獻(xiàn)的資金是其他捐獻(xiàn)者的4倍,所以這一計劃在后期被大力推廣。10月底,“快速捐贈計劃”已經(jīng)成為競選團(tuán)隊向支持者傳遞信息的重要組成部分,首次參與“快速捐贈計劃”的捐獻(xiàn)者還可以得到一個免費的車尾貼。