EMC公司首席營銷官Jeremy Burton指出，不僅僅只有“云計算”這一概念，“大數(shù)據(jù)”這一術語也一樣被或多或少的炒作得賦予了太多的意味。這并不是說，這一術語還未被準確的定義。事實上，當你在谷歌上搜索這一術語時，在0.27秒的時間內，你可以搜到超過150萬條相關結果。并不奇怪，而且您的搜索結果同時還取決于搜索的當天，EMC、IBM、甲骨文、SAS，是否發(fā)布了無數(shù)五花八門的定義。例如，維基百科將“大數(shù)據(jù)”定義為一個“長期適用的數(shù)據(jù)集，其大小超出了常用的工具軟件、捕獲、管理能力，并可以承受運行時間內處理數(shù)據(jù)……”還有的用三個V來對其進行定義：體積、品種和速度。我知道，一些數(shù)據(jù)專家對此并不感到奇怪，他們認為對大數(shù)據(jù)的定義最好的定義是其特點與影響：大量的、新來源和低延遲性，能夠創(chuàng)建新平臺、新角色和新技術。
當然，目前還沒有更好的辦法通過一些用例場景取得了明確的定義。
所以，作為Greenplum的營銷副總裁，我認為來好好考察一下以“市場營銷”為導向的企業(yè)將是十分有趣的。并在同時找出長期性的大數(shù)據(jù)對他們意味著什么，以及大數(shù)據(jù)是如何改變了他們的業(yè)務。幸運的是，我能夠進入Greenplum的客戶數(shù)據(jù)庫，并獲得一些關于三家數(shù)字營銷媒體公司的有趣關于大數(shù)據(jù)的故事，這三家數(shù)字營銷媒體公司分別是Havas Digital（哈瓦斯數(shù)字媒體）、Knotice和Media Mind。在這些為世界財富1000強的公司提供大數(shù)據(jù)分析營銷部門，我發(fā)現(xiàn)一個共同的話題：大數(shù)據(jù)最終意味著提供更好的營銷投資回報率。
大數(shù)據(jù)對于哈瓦斯數(shù)字媒體來說，到底意味著什么？哈瓦斯數(shù)字媒體數(shù)據(jù)平臺執(zhí)行副總裁Katrin Riban表示：
“一旦較之你的數(shù)據(jù)倉庫和您的業(yè)務等的一致性，你開始更擔心性能問題，數(shù)據(jù)就變成大數(shù)據(jù)了。一旦你開始著迷與我在明天是否還能繼續(xù)我今天所做的工作，即使我的數(shù)據(jù)增長了一倍，三倍，五倍，十倍，這時，你必須開始處理大數(shù)據(jù)問題了。”
驅使哈瓦斯數(shù)字媒體開始關注大數(shù)據(jù)的原因在于：“我們需要為客戶的營銷努力進行歸納，并了解我們的客戶真正期望從市場上獲得的營銷推動結果是什么。”Riban通常使用的例子，如果你上傳一段視頻文件，和在谷歌上搜索這個視頻。這兩種營銷推廣方式，哪一種能夠真正幫助您找到您需要尋找的產品？通常您會選擇后一種數(shù)字化營銷，但顯然這是不正確的。你需要先進的方法，能夠傳播到這些視頻。
顯然，通過數(shù)據(jù)分析，一個主要的好處是，哈瓦斯的客戶達到更高的投資回報率。Riban證實的這個例子，是一位旅游行業(yè)的顧客。她說，“我們已經(jīng)能夠將投資回報率提高300%，這在英國旅游行業(yè)絕對是驚人的，因為這是全世界范圍內搜索一個最具競爭力的行業(yè)。并利用屬性，我們已經(jīng)能夠通過300%以上的投資回報率，達到了超過27%的銷售業(yè)績。”
當談到投資回報率時，Knotice公司的戰(zhàn)略和分析主任杰夫·凱莉指出，大數(shù)據(jù)，尤其體現(xiàn)為一種實時分析引擎，可以優(yōu)化營銷活動，以及優(yōu)化跨所有數(shù)字電視頻道的內容。凱莉說：
“例如，在假期時間，我們的客戶能夠從大數(shù)據(jù)中獲利多少？想象一下，郵件堆積的星期一和黑色星期五，所有的超級營銷郵件蜂擁而至。我們的一個客戶有針對性的直接顯示信息給他們的用戶，以及他們的前景。有專門的收集這些數(shù)據(jù)信息，他們看到了較之直接投放廣告7倍的轉換率。”
當我在參加數(shù)據(jù)科學峰會上時，我碰巧在午餐時坐在Media Mind公司的RonSerig旁邊，并問他是如何看待大數(shù)據(jù)的。簡單地說，“大數(shù)據(jù)對我來說，是一個數(shù)據(jù)集，它太大使得企業(yè)無法按照傳統(tǒng)的工具進行處理。”網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)逐年翻番，Media Mind公司需要處理這些海量的數(shù)據(jù)以及之前從未涉及到的想法。對于Serig來說，這些想法見解來自于用戶從不同的渠道所獲得。
“一旦你開始通過所有渠道與用戶進行接觸，無論是通過計算機上的網(wǎng)頁瀏覽器或移動電話；用戶通過谷歌搜索或其他任何搜索引擎接觸到廣告。如果你可以記錄所有的觸摸渠道，你就可以開始了解轉換的路徑，并得到更好的廣告活動的投資回報率，我認為這是我們能夠得到的最大優(yōu)勢之一。”
更多的數(shù)據(jù)+實時分析+量身定做的營銷=更高的投資回報率。
而這僅僅表現(xiàn)在數(shù)字營銷行業(yè)。當你開始尋找其他行業(yè)，會有不同的大數(shù)據(jù)公式或定義圍繞以下案例：