崗位職責

1、負責接聽客戶來電為已購產(chǎn)品的客戶（全國）提供產(chǎn)品使用咨詢；
2、對客戶描述的問題判斷故障原因，指導客戶排除故障或升級當?shù)鼐S修點維修。
3、通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，提升客戶對品牌和產(chǎn)品的滿意度。

任職要求

1、大專及以上學歷，男女不限，計算機相關(guān)及理工科類專業(yè)優(yōu)先；
2、普通話標準，具有良好的溝通、理解和表達能力；
3、具備良好的學習能力；
4、性格溫和，有耐心，具有良好的團隊協(xié)作精神。

薪資福利待遇

4000-6000元/月
包住 交通補助 飯補 房補 上午休二 朝九晚六 全勤補貼
1、崗前帶薪培訓；
2、根據(jù)技術(shù)服務能力享受級別不等的職稱津貼；
3、根據(jù)入職月份長短不同享受不等的年資獎金；
4、正式上崗后簽訂勞動合同，園區(qū)社會保險；
5、公司免費提供住宿，提供午餐補貼。
6、豐富健全的各項福利：免費旅游或拓展、傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日會、年終獎、生日禮金、結(jié)婚禮金等。

公司簡介

蘇州方正融合通信服務有限公司作為全渠道智能呼叫中心外包領導者，深耕呼叫中心行業(yè)近20年，積累了豐富的運營管理經(jīng)驗。公司堅持以客戶為中心，向金融、IT、快消品等多行業(yè)的500強企業(yè)客戶提供呼入、呼出、網(wǎng)絡等全渠道呼叫中心運營外包服務，并依托集團自有產(chǎn)業(yè)園區(qū)資源及深厚的IT背景，支持在全國布局交付中心，在實現(xiàn)客戶較大商業(yè)價值的同時，獲得客戶及行業(yè)的一致認可，運營管理團隊連續(xù)多年榮獲“較佳呼叫中心”、“較佳外包呼叫中心”等稱號。 蘇州方正融合通信服務有限公司始終秉承“方方正正做人，實實在在做事”的原則與根本，見證與經(jīng)歷了外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展的各個階段，并以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的專業(yè)團隊、先進的技術(shù)交付能力及全渠道多形態(tài)的運營管理服務，實現(xiàn)與客戶的共贏，成為全渠道智能呼叫中心外包的領導者。

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